Booster les ventes et optimiser la relation client

Véritable moteur de l’entreprise, votre équipe commerciale évolue dans un environnement de plus en plus concurrentiel, Effi Commercial vous accompagne afin d’accroître la motivation et l’enthousiasme de vos collaborateurs, développer leurs compétences commerciales notamment pour les non commerciaux.

Nous intégrons à notre démarche vos objectifs opérationnels et les situations rencontrées au quotidien.

Vous souhaitez :

  • Conquérir de nouveaux clients
  • Fidéliser vos clients
  • Développer vos marges
  • Mieux gérer la relation client
NOS FICHES PROGRAMMES "AU TÉLÉPHONE"

Maîtriser le téléphone en affaire

Maîtriser la relation client dans un centre d'appels

Gérer les appels conflictuels et les réclamations clients

Développer ses compétences commerciales pour téléconseillers

Gérer la relation client et ses priorités pour hotliners

Prendre des rendez-vous plus facilement par téléphone

Prospecter et vendre par téléphone

Optimiser son accueil téléphonique

NOS FICHES PROGRAMMES " EN FACE À FACE "

Vendre plus, mieux et plus facilement en face à face

Mieux communiquer et optimiser la relation client

Développer son aptitude commerciale (pour non commerciaux)

Négocier et sauvegarder vos marges

Mieux se connaître pour vendre plus

Vendre sur point de vente

Maîtriser les incidents clients sur point de vente

« Celui qui argumente et ne conclut pas est comparable à celui qui sème
et ne récolte pas »

MICHAËL AGUILAR